Hari Pelanggan Nasional ke 11 Tahun 2013

Hari ini, 4 September, sebagaimana sudah ditetapkan oleh pemerintah , dengan Surat Keputusan Kementrian PAN No. 63/KEP/K.PAN/7/2003 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelayanan Publik dan Keputusan Presiden RI  sebagai Hari Pelanggan Nasional, unutk tahun 2013 ini adalah yang ke 11. Pemerintah berharap bahwa seluruh perusahaan dan penyedia jasa di Indonesia berkomitmen untuk memberikan layanan prima (service excellent) terhadap pelanggan sebagai salah satu stakeholder. Demikian pula dengan PT Telkom, sebagai salah satu perusahaan penyedia jasa , operator Telekomunikasi  di Indonesia, juga menyambut hari ini sebagai hari Pelanggan dengan berbagai kegiatan yang sudah direncanakan.

Tema Hari Pelanggan Nasional 2013 kali ini adalah

Yes! We Care U More

Sementara kegiatan yang akan dilaksanakan antara lain :

1. Pelaksanaan One Day Service (ODS) Fulfillment di Plasa Telkom, meliputi layanan PSB, Mutasi, Gangguan, Klaim dll) mulai tanggal 28 Agustus 2013
2. Apel Pagi seluruh Karyawan dan Mitra pada tanggal 4 September 2013
3. Customer Visit
4. Penyambutan Pelanggan di pintu masuk Plasa oleh Mgr/Spv Plasa dan Flexi Center dari jam 8 s/d 10
5. Pemberian Welcome Drink dari jam 8 sd jam 10

Apel Kesiapan Hari Pelanggan Nasional

Berikut Foto-Foto Kunjungan ke Pelanggan

Kunjungan di BOSOWA BERLIAN MOTOR

Kunjungan ke KONI Poso

Kunjungan ke salah satu Pemilik Warnet

SMAN 2 Poso, akhirnya datang juga

Setelah ditunggu-tunggu sampai sejak pagi, akhirnya perwakilan siswa SMAN 2 Poso datang juga ke ruangan BLC Poso dengan didampingi oleh seorang guru. Hal ini karena ada miss komunikasi. Namun tidak mengapa, waktu sisa 1 setengah jam masih cukup digunakan untuk belajar membuat sebuah BLOG.

Materi pelatihan sama dengan sekolah sekolah lain yang lebih dulu diundang, namun karena waktunya sempit, harus dipadatkan. Mereka memang tampak antusias , karena semua belum pernah membuat BLOG. Pelatihan ini hanya sebatas pengenalan saja dan mentriger agar mereka bisa berkreasi lebih bagus lagi dalam membuat sebuah blog, baik dari segi isi maupun tampilan.Berikut beberapa Foto kegiatannya.

Siswa SMAN 2 Poso, sedang serius belajar buat BLOG

Foto bersama instruktur

Foto bareng instruktur

 

Cuplika Kegiatan pelatihan BLOG SMAN 2 Poso, sesi Sore

Giliran SMKN 2 (SMKK) belajar blog

Hari ini tanggal 26 Agustus 2013, kesempatan bagi siswa SMKN 2 Poso berkunjung ke BLC Poso untuk belajar membuat Blog. Mereka tak kalah semangatnya dari pada sekolah sekolah lain yang telah lebih dulu datang ke BLC ini. Dengan didampingi oleh salah seorang gurunya, mereka ber tujuh (sesuai jumlah station komputer) pagi jam setengah sembilan sudah berada di ruangan BLC.
Sebelum dimulau proses belajarnya, Kakandatel Poso berkesempatan memberikan welcome speak nya kepada peserta pelatihan. Beliau menyatakan bahwa Pelatihan ini adalah merupakan wujud dari kegiatan CSR (corporate social responsibility) Telkom kepada masyarakat sekitar. Tidak dipungut biaya, dan bertujuan untuk meningkatkan kemajuan komunitas dan masyarakat Poso dalam hal pemanfaatan ilmu pengetahuan dan teknologi informasi melalui internet. Kegiatan ini tidak dipungut biaya, gratis. Bahkan jika ruangan pas tidak dipakai boleh digunakan oleh pengunjung yang tidak terjadwal. Jika terpakai, maka jika pengunjung memiliki laptop bisa dipakai untuk akses internet. Selain belajar membuat blog, juga akan dilakukan sharing bagaimana memanfaatkan konten konten positif untuk pendidikan dan hiburan (edutainmen) pada aplikasi google, youtube dan UseeTV.
Setelah pelatihan dan semua peserta berhasil membuat Blog, maka Kakandatel berfoto bersama dengan para peserta.

Siswa SMKN 2 Poso belajar buat BLOG di BLC

SMKN 1 Poso tak mau ketinggalan

Setelah SMAN 3, SMAN 4, SMAN 1 mengirimkan perwakilan pesertanya ke BLC Poso, tanggal 23 Agustus tidak mau ketinggalan mengirimkan pulan siswa dan gurunya untuk berlajar membuat Blog di BLC Telkom. mereka cukup antusias mengikuti langkah demi langkah yang dipandu oleh instruktur.
Materi pelatihan yang diberikan dalam waktu yang terbatas tiap sesi 3 jam ini antara lain,

• Pembuatan akun email, kali ini dibuat di google dengan alamat xxxxxx@gmail.com
• Dilanjutkan dengan pembuatan BLOG, masing masing peserta siswa dan guru harus berhasil membuat blog sampai dengan akhir pelatihan
• Praktek menggunakan aplikasi chatting, kali ini dengan aplikasi gtalk, mereka sangat senang bisa berkomunikasi melalui chatting
• Mencoba mencari materi pelajaran SMA melalui web www.youtube.com , kali ini siswa mencoba mencari video pembahasan ilmu matematika SMA, dan menjalankan videonya untuk belajar.
• Mengkases www.useetv.com pada menu VOD dan sub menu Education, mereka ditunjukkan untuk melihat video pembahasan soal Ujian Negara
• Mengakses www.useetv.com pada menu TV dan mereka mencoba melihat siaran televisi yang telah ditayangkan beberapa hari yang lalu, dan mereka harus melakukan registrasi melalui nomer hp telkomsel dengan format *116#

Siswa & Guru SMKN 1 Poso sesi Pagi

Foto setelah Pelatihan pagi

Siswa dan guru antusias mengikuti pelatihan

Siswa dan Guru SMKN 1 , sesi sore

Proses belajar BLOG SMKN 1 Poso

Foto bersama setelah sesi sore

Giliran SMAN 1 Poso, berkesempatan kunjungi BLC

Tanggal 22 Agustus 2013, sebanyak 18 orang siswa dan guru dari SMAN 1 Poso berkesempatan untuk menggunakan BLC Telkom untuk belajar internet, dibagi menjadi 2 sesi, yaitu pagi dan sore karena ruangannya yang terlalu kecil tidak bisa menampung semua siswa. Dari  pembicaraan dengan guru pendamping , kami juga sepakat jika nantinya pelatihan ini akan diselenggarakan di Laboratorium komputer milik sekolah yang sudah lengkap fasilitasnya antara lain komputer dengan jumah yang hingga 30 an, dan dengan akses internet yang memadai.

Siswa dan Guru SMAN 1 Poso

Setelah liburan puasa, SMAN 4 Poso langsung merapat ke BLC

Sejak bulan Ramadhan kemarin, kami dari BLC Poso sudah menyebar surat undangan ke beberapa sekolah untuk memanfaatkan BLC Poso sekaligus memperkenalkan fasilitas umum ini. Begitu liburan puasa sudah usai, SMA 4 langsung merespon undangan tersebut dengan mengirimkan siswa-siswanya untuk belajar ilmu teknologi informasi bersama Telkom.
Karena ruangannya yang sempit dan jumlah komputernya juga terbatas, maka jumlahnya tidak bisa banyak. Namun bagi siswa yang memiliki laptop bisa dibawa dan bisa konek ke wifi sehingga bisa belajar bersama.

Siswa SMAN 4 Poso belajar Blog

Guru SMAN 4 Poso belajar Blog

Siswa dan Guru SMAN 3 Poso antusias belajar Blog

Setelah operasional BLC dinyatakan siap, BLC Poso mulai menawarkan kepada sekolah-sekolah untuk mengirim siswa/gurunya memanfaatkan sarana belajar ini untuk meningkatkan pengetahuan dan wawasan terhadap teknologi informasi. Sekolah yang pertama menyambut tawaran kami adalah SMA 3 Poso.
Pada tanggal 17 Juni 2013 mereka mulai mengirimkan siswa-siswanya ke BLC Poso. Mereka sangat antusias untuk belajar.
Materi yang diberikan dalam waktu yang terbatas ini antara lain, membuat akun email di gmail.com, dilanjutkan membuat blog di webblog blogspot.com sampai semua siswa dan berhasil membuat dan bisa mengedit blog. Disamping mereka belajar membuat blog, mereka juga diberikan wawasan tentang apa saja yang bisa diambil manfaat dari internet untuk kegiatan belajar mereka, misalnya mereka diperkenalkan dengan BSE (buku sekolah elektronik) yang dirilis oleh kementrian pendidikan dan kebudayaan, lalu mereka juga diperkenalkan dengan aplikasi visualisasi materi pelajaran misalnya www.indi-smart.com . Juga mereka diperkenalkan dengan web yang sudah terkenal seperti www.youtube.com dan dipandu bagaimana mencari video bahan pelajaran, misalnya pelajaran matematika yang selama ini dianggap sulit.

Siswa SMAN 3 belajar di BLC

Pemanfaatan Ruangan Eks Wartel Kopegtel Poso jadi BLC

BLC Poso

Poso merupakan salah satu kota kabupaten di propinsi Sulawesi Tengah. Daerah ini masih memmbutuhkan tempat tempat bagi publik untuk mengakses internet secara mudah dan murah. Hal ini karena tidak semua wilayah di kabupaten ini terjangkau jaringan internet, dan tidak semua rumah yang sudah terjangkau jaringan internet sudah memasang fasilitas internet di rumahnya. Untuk itu, Telkom sebagai perusahaan merah putih juga harus peduli dengan kondisi ini, sehingga dibentuklah BLC, Broadband Learning Center, sebuah persembahan Telkom bagi masyarakat sekitar untuk membagi ilmu perkembangan informasi dan teknologi kepada masyarakat dan komunitas sekitar, dan sekaligus sebagai wujud realisasi dari praktek CSR (corporate social responsibility) Telkom kepada masyarakat sekitar.
Kandatel Poso yang baru terbentuk pada bulan Januari 2013, juga berpartisipasi dalam kegiatan ini, Dengan ruangan sederhana dan perangkat yang masih minim, kami tetap semangat dan antusias untuk mengedukasi masyarakat sekitar agar bisa mengenal dan merasakan begitu banyak peluang dan benefit melalui internet.
Ruangan bekas Wartel pada saat masih ada Kopegtel Poso, disulap menjadi sebuah ruangan BLC, walaupun masih sangat sederhana.
Fasilitas yang ada di BLC ini antara lain :

• Ruangan ber AC
• Jumlah Station 7 buah
• WIFI pakai Speedy dengan bandwidth 3 Mbps
• Bermacam-macam Materi belajar, antara lain Dasar Komunikasi Data, Browsing, Email, Chatting, Pembuatan Blog, dan lain lain.
• Instruktur pendamping sebagai Fasilitator

Eks Wartel Sebelum di permak

Dengan dukungan pejuang pejuang Datel Poso, semua saling membantu gotong royong bersama untuk terwujudnya BLC,

Gotong Royong